Voor wie?

Dit coachingstraject is geschikt voor iedereen die een professionele en positieve eerste indruk achter wil laten door middel van houding en gedrag.

Doel

De cliënt leert hoe er een professionele en positieve indruk achtergelaten kan worden. De cliënt weet deze indruk vast te houden en kan deze omzetten in sympathie of respect. De cliënt heeft inzicht in de wisselwerking tussen deskundigheid, goede non-verbale signalen (lichaamstaal) en uiterlijke verzorging en hoe deze factoren succesvol ingezet kunnen worden.

 Dit coachingstraject is praktijkgericht. Na het lezen van korte informatieve teksten maakt de cliënt een plan van aanpak voor het oefenen in de praktijk. Het geleerde wordt meteen toegepast op de werkvloer. Tijdens het traject krijgt de cliënt inzicht in de eigen sterke punten en valkuilen. 
De volgende onderdelen komen aan bod:
 

• Professionele uitstraling in kaart

De cliënt krijgt informatie over het uitstralen van professionaliteit en brengt zijn huidige manier van professionaliteit uitstralen in kaart.

• Plan van aanpak

In dit onderdeel wordt uitgebreid stilgestaan bij de verschillende onderdelen om professionaliteit uit te stralen, zoals deskundigheid, non-verbale signalen en uiterlijke verzorging. Vervolgens oefent de cliënt deze uitstraling in de praktijk te brengen.

• Evaluatie

In dit onderdeel maakt de cliënt inzichtelijk wat er geleerd is en wat er nodig is om het geleerde verder in de praktijk te brengen.
 
 
Voorbeeld uit ‘plan van aanpak’

Oefening Voorbeeld Julia, 38 jaar, is manager bij een middelgroot ziekenhuis. Zij merkt dat haar manier van optreden niet altijd aansluit bij haar collega's en ze wil dit graag verbeteren. Dit voorbeeld is één van haar uitgewerkte plannen, zij heeft in totaal zes plannen gemaakt en uitgevoerd. Met wie en wanneer ga je oefenen? Ik ga de komende donderdag oefenen met Martijn, mijn manager. Met hem moet ik het functioneren van het schoonmaakpersoneel bespreken. Wat is het doel van het gesprek? Ik denk dat we een ander bedrijf moeten inhuren voor het schoonmaken van ons ziekenhuis en ik wil graag de leiding over het team dat een nieuw schoonmaakbedrijf gaat zoeken. Mijn doel is Martijn te laten blijken dat ik graag de leiding over dit team wil. Hoe ga je je deskundigheid laten blijken? Mijn deskundigheid ga ik laten blijken door zelf het initiatief te nemen om te beginnen over het schoonmaakpersoneel. Ik zal Martijn laten weten dat er een aantal klachten zijn over de manier waarop het personeel het ziekenhuis schoonhoudt. Ik vertel hem  dat het schoonmaken veel beter gedaan werd in ziekenhuizen waar ik eerder gewerkt heb. Ook zal ik Martijn vertellen dat ik in mijn vorige baan bij een ander ziekenhuis ook verantwoordelijk was voor het schoonmaakpersoneel en dat het mij dus een goed idee lijkt als ik de leiding op me neem van het team om een nieuw schoonmaakbedrijf te vinden.